一、严格遵守基地各项规章制度，服从管理。

二、熟悉场馆内展品的作用、功能、摆放职位等，掌握场馆内消防器材、通道的设置情况和安全事故处置应急预案。

三、着装整洁、朴实大方，仪表端庄、自然，举止文明， 精神饱满，实行挂牌服务。

四、使用普通话进行讲解，使用文明礼貌用语，语言流畅、亲切，操作、示范动作到位。

五、告知有关安全等方面的注意事项，维护好参观秩序。

六、虚心听取观众意见，耐心解答观众提出的问题。

七、认真撰写讲解词，积极参加各种讲解业务培训。

八、及时反映展品存在的问题，注意收集、整理、反馈观 众的留言、意见及建议。